自从2008年月12日腾讯代理的网络游戏«地下城与勇士（英文简称DNF）»推出新的反外挂检测系统后，众多玩家纷纷反映自己没有使用外挂账号却被误封。因涉及玩家较多，一时间在315消费电子投诉网上掀起了投诉的高潮.2008年9月18日，315消费电子投诉网关于此类问题的投诉高达到宗，19日更是一举突破5000宗，从18日到22日，有关«地下城与勇士»的投诉已经超过1万宗。

    事实上，外挂历来被网络游戏运营商视为洪水猛兽，为了封杀外挂，有些运营商甚至抱着”定可错杀一千，不可放过一个”的立场。这种方法是否可行，笔者认为有待商榷。

    网络游戏就像一个虚拟的小型社会， 玩家在这个虚拟世界里寄托了太多的东西，精力和金钱方面的投入也不少。一旦账号被封，长期以来的心血就一下子化为乌有。因法律法规方面的不健全，投诉渠道不畅通，损失难以挽回，因此大部分玩家都难以接受这一现实，不少情绪激动的玩家甚至出现了一些过激的行为。这些事件造成了极其恶劣的社会影响，给网络游戏行业的形象带来了很大的负面影响，也是网络游戏行业被”妖魔化”的原因之一。

    那么，为什么网络游戏里会出现那么多的外挂呢？笔者通过这次”地下城与勇士”结合行业现状，认为可能有以下几点原因：

    1.目前国内很多网络游戏都是以代理的形式开展运营，并不是由开发公司自主运营。此前就有韩国游戏开会商故意泄漏游戏源代码导致某网络游戏私服泛滥的前车之鉴。运营商和研发商在沟通上或多或少都存在这样那样的问题，而外挂问题正是如此，因代理产生的问题处理滞后性，外挂的封堵也存在一定的滞后性。甚至出现连游戏的更新速度都中不上外挂更新速度的情况，在技术上显得非常被动。

    2.网络游戏公司内部技术人员凭借着对游戏的熟悉，为了中饱私囊，某些人员会开发外挂牟利，甚至有些游戏公司为了繁荣市场，吸引玩家，自己研发外挂。

    3.相关法律方面还不太健全。目前还没有对制作外挂者量罪定刑，使得外挂制作团队无所忌惮，再加上网络的虚拟性等因素，更加助长了外挂团队制作外的气焰。

    4.在网络游戏里，等级的重要性太过明显，外挂的出现则让人重量级变得更加轻松，再加上游戏运营商人为调高了游戏的难度，使得一些非人民币玩家在网络游戏升级变得很艰难，故转向使用外挂。而据玩家反映，这一要素在«地下城与勇士»里非常明显，疲劳度的设定，怪物属性的提升及药品的奇缺等设定，让部分玩家慨叹，没有外挂这游戏怎么混？

    5.封杀外挂技术的不完善，导致误封情况的出现，而玩家在要求客服提供自己何时使用了什么外挂的具体证据时，客服也难以出示，只用”数据异常”或”使用第三方软件”进行敷衍，这很难让被封的玩家心服口服。封杀外挂技术方面的不完善，也是外挂大量横行的一个原因。因为网络游戏运营商无法给予玩家一个明确的被封证明，某些玩家可能会产生逆反心理。故意使用外挂破坏游戏环境。

    这些问题并非«地下城与勇士»独有，但由于«地下城与勇士»引起的玩家抗议进入到大众的视野，因此对网络游戏的外挂及其应对方法又再一次地被关注。事实上，大多数网络游戏都存在这类问题，无论怎样，网络游戏运营商都不能让用户感觉自己只是一个赚钱的工具，而并非消费的上帝.