腾讯QQ空间产品中心总经理郑志旻

　　“企业可从娱乐、生活、人际关系和情感、关爱四方面来成就其SNS游戏，通过与腾讯等第三方开放平台合作，最终获得共赢。”这是在上周ChinaJoy“SNS和Social Game”论坛上，腾讯QQ空间产品中心总经理郑志旻主题演讲中的核心观点。

　　郑志旻认为，目前网络游戏增速虽然放缓，但SNS蓬勃发展让游戏有了一个新的成长空间。

　　在他看来，娱乐、生活、际关系和情感、关爱成为成就SNS游戏的四大主要驱动力，而更多的SNS游戏开发商可借助腾讯的平台渠道和平台用户，通过双方合作最终获得共赢。

　　其一，娱乐是互联网用户的基本诉求，腾讯QQ空间通过自研产品和第三方接入产品的互补性及互动性，对SNS应用进行集群化的整合，为玩家提供一个打通了的SNS游戏世界。“这里的打通不光是营销资源的打通，更多的是将来货币体系和产品机制的打通。”

　　其二，生活。郑志旻表示，SNS在网络上承载了更多的朴素生活需求，腾讯QQ空间正是通过SNS应用来获取各类生活资讯和优惠，增加用户粘性，使得商家和用户实现了共赢，这将成为SNS游戏又一动力。

　　其三，人际关系和情感。郑志旻强调，“情感和人际关系是SNS固有的DNA， 而SNS游戏又给这个DNA赋予一个新的表象。 ”他还举例，通过SNS游戏人们建立起了新的人际关系。

　　其四，关爱。郑志旻表示，把爱心和成长融入到SNS游戏中，不光是监管部门要求的防沉迷和对青少年进行保护，众多的孩子家长也可通过游戏教会孩子认识各种植物动物、学习相应的英文及发音、并聆听动物的叫声，寓教于乐。

　　此外，最重要的则是平台。郑志旻说，SNS平台犹如一个上映着一系列电影的院线，每一个SNS游戏如一步步影片，腾讯这一大平台，成为SNS游戏发展的不可忽视的动力。

　　据郑志旻透露，目前，腾讯QQ空间已经与6家国内优秀的游戏开发商包含8款精品游戏等第3方进行了合作。他声称，今年7月1日，第3方SNS游戏摩天大楼在Qzone正式上线，月安装用户总量近2000万，DAU和MAU都超过了同期在Facebook火爆的Frontierville游戏合作。

　　“今年年内，将有更多第三方游戏接入包括QQ空间和QQ校友在内的腾讯SNS平台。”郑志旻希望更多的SNS游戏开发商能通过腾讯SNS这一平台来共同发展。“ 中国互联网的SNS大幕刚刚开启，一个拥有4个多亿观众的影院正期待你的下一部《阿凡达》，你的下一个SNS游戏！”

以下为郑志旻的演讲全文：

拿什么成就你SNS游戏：

　　如果说是2010年世博会让上海有一个新的城市图标，那么是这2年来的SNS蓬勃发展让游戏有了一个新的成长空间；在这个成长空间里，有着80%网民覆盖率的SNS用户直接接轨网络游戏，而从CNNIC的数据可以看到SNS游戏在SNS社区的覆盖率达90%。

　　虽然刚刚经历了2009年的高歌猛进，根据易观国际的预估，2010年SNS的用户增长率是2009年的三分之一，增速的减慢让质疑的声音此起彼伏， “拿什么拯救你SNS？”，“拿什么拯救你SNS游戏？”， 或许大家尽可能抱着乐观的心态，不妨回顾一下在过去2年里到底是什么Drive了SNS游戏的快速增长？

　　易观的同行和刘总分享了很多数据，我就不多讲了。直接进入主题：“我们拿什么成就你SNS游戏？”

娱乐成就你：

随着人们生活条件改善，工作效率的提升，人们有越来越多的时间去娱乐，娱乐带给人们的快乐，所以腾讯SNS游戏一起步就侧重于轻松简单的休闲娱乐体验。

　　在腾讯SNS娱乐应用集群的规划中，通过自研应用和平台积累在早期培养了海量的用户群，也为第三方开发的优秀游戏提供了坚实的用户基础；在去年的农场和牧场火爆之后，腾讯持续摸索整合的优势：农场的草，是牧场的饲料，而农牧场的产品又可以用在餐厅里。

　　一步步走来，大家可以看到一个整合了“农林牧副渔和服务业”的SNS集群游戏的第一步雏形，同时在“农林牧副渔的集群”的远景规划中，充分强调自研产品和第三方接入产品的互补性及互动性，为玩家提供一个打通了的SNS游戏世界。这里的打通不光是营销资源的打通，更多的是将来货币体系和产品机制的打通。腾讯与诸多的第3方SNS游戏开发商一起为用户定制各种趣味的游戏，一起来满足用户对休闲快乐的诉求。

　　对快乐的诉求成就了SNS游戏，而反过来，SNS游戏的火爆又拉动了线下生活的情趣。在刚刚结束的世界杯期间，一位球迷朋友感到很奇怪，因为他70多岁的老母亲多次打来长途电话向他咨询每场比赛的球队的胜算，后来才知道他的父母参加了QQ牧场世界杯竞猜，突然间实现了从一个“漠不关心”的旁观者到“伪球迷”飞跃。

　　1.7亿网友在QQ牧场里参与了世界杯，参与了这一全球盛事。德国的章鱼哥牛不牛？8场世界杯比赛8猜8中， 8场欧冠杯比赛8猜7中。 比章鱼哥还要牛的就要算是一位普普通通的QQ牧场用户，网名“幸福的我”，他成功无误地竞猜27场比赛的胜负，并准确的预测了决赛的比分。可以看到我们国家人才辈出。如果足协有兴趣联系这位用户的话可以联系我们。

　　单场参与竞猜人数最高的为巴西对阵荷兰，共有1亿人参与了牧场竞猜游戏，其中9000万网友支持巴西队。QQ牧场网友一边参与，一边欢唱，“鸡啊，鸭啊，送到哪里去，送给咱喜欢的巴西队！” 这种现象让我们见证了一个大事件当中一个简单SNS游戏带给我们完全不同的2.0体验。

　　腾讯SNS的成长也给更多的第3方游戏开发商提供了机遇，到目前为止，已经有六家国内优秀的游戏开发商、八款精品游戏与Qzone合作；年内，将有更多第三方游戏接入包括QQ空间和QQ校友在内的腾讯SNS平台。

　　7月1日，第3方SNS游戏摩天大楼在Qzone正式上线，一个月后的安装用户总量就达到了2000万，DAU和MAU都超过了同期在Facebook火爆的Frontierville游戏， 而这仅仅是一个开始，我们相信有更多的游戏开发商跟腾讯一起来开拓这个市场。

生活成就你：

　　生活是永不停息的主题，当人们越来越多的把时间放在以SNS为代表的网络上，那么意味着网络承载了更多的朴素的生活需求。

　　每一个人在生活中都有许多需求，包括吃喝玩乐等，如何通过SNS应用来获取生活资讯和优惠， Qzone的应用“吃喝玩乐”正在尝试着回答这个问题。

　　吃喝玩乐是Qzone中最为生活化的应用之一，它为用户提供关于生活吃喝玩乐方方面面的信息；搜索商户，发表点评，下载优惠券，享受关于生活的一切吃喝玩乐。

　　这是一个同事首先发现了公司附近的麻辣派对餐厅，不仅味道很棒，在用餐后还可以主动向店家索要杯子做纪念品，于是她在吃喝玩乐应用中分享了这个信息， 其他同事们看到后争相效仿，没过多久，办公室中陆续出现了各式各样来自这家餐厅的赠品杯子。 这个“杯具”在SNS中的传播，带来了商家和用户的皆大欢喜。

　　在国外我们也看到类似的例子，Foursquare的用户如果成为了某个星巴克分店的Mayor，他就可以获得这个店家的优惠。

　　这是另一个用户通过在足迹应用中分享他20年来走过的地方，分享着每一个地方带给他的人生成长和感悟。 在与足迹应用绑定的游记和照片里， 这位用户与好友用他们自己的方式解读每个地方的景色和人文，这是20年的沉淀， “20年”的用户粘性。

人际关系和情感成就你：

　　情感和人际关系是SNS固有的DNA， 而SNS游戏又给这个DNA赋予一个新的表象。

　　在QQ餐厅和QQ抢车位里， 玩家通过好友的餐厅和停车场结识新的朋友。在一个个SNS游戏中， 多年不打招呼的好友又开始联系起来，一位老总告诉我收到了N多年没有联系的小学同学的一个电话并告诉他，“喂，我在你农场里放了几个草，几个虫子，快去收拾，别让别人占了便宜！”

　　这是齐鲁晚报的一篇报道， 其实我们在访谈也发现类似问题， 很多父母与年轻一代有代沟， 通过SNS游戏，而通过SNS游戏能够增强彼此的理解和包容。

关爱成就你：

　　一个优秀的SNS游戏应该传播关爱和爱心，这里不光是监管部门要求的防沉迷和青少年保护，更多的是把爱心和成长融入到SNS游戏中。

　　在QQ农场和牧场中，母亲可以通过游戏教会孩子认识各种植物动物、学习相应的英文及发音、并聆听动物的叫声，寓教于乐。

　　你相信QQ农场培养了人们的公益心吗？自从QQ农场推出爱心月捐和爱心果，参与的用户已经达到了53万，累积捐款700万，这些收入直接用于公益事业尤其是助学项目中。

平台成就你：

　　这是一个去年广为流传的客户服务经典案例，由于用户的手机信号不好，耽误了偷菜而遭到投诉，聪明的移动客服人员用主动种菜让客户来摘取的方式成功化解投诉。从中大家看到什么？SNS游戏已经走进了各种各样的终端， 走进了人们的口袋里，走进了人们的卧室。

　　这里是手机QQ农场快速增长的图线，千万级的用户告诉我们一个不争的事实，SNS游戏的接入需要实现any where，any time and any device。

　　众多腾讯SNS游戏例如QQ农场，QQ牧场和抢车位也正是迎合了这个趋势，实现了手机上的功能互通。

　　一位哲人说过：“你的观众越多，你的成就也就越大。”，QQ空间和QQ校友有着4.28亿的活跃用户，每天有上亿的照片上传，过千万的分享传播，这里是一个优质的用户群。这里是一位用户给他的QQ牧场拍照的而产生的News Feed， 正是这样一个个口碑相传让SNS游戏可以在这里快速成长。

　　SNS平台犹如一个上映着一系列电影的院线，每一个SNS游戏如一步步影片，腾讯希望行业里涌现更多能够的优秀的剧目在这个“国家大剧院”上映。

　　今天网民们的朴素需求，快乐，生活，情感和关爱让SNS游戏得以蓬勃发展。即使在过剩经济环境下，我们仍热非常庆幸的看到，我们不必担心关爱库存过剩，我们不必担心快乐有供过于求， 这里就是SNS社区和SNS游戏。

　　那么总结一下，成就SNS游戏的是永不过剩的乐趣和娱乐，是永不过时的生活，是永不过期的人际新鲜感，是永不过分的关爱，是永不过季的平台大舞台。中国互联网的SNS大幕刚刚开启，一个拥有4个多亿观众的影院正期待你的下一部《阿凡达》，你的下一个SNS游戏！